Často kladené otázky

Ako dlho trvá doručenie vašich produktov?
Spracovanie a odoslanie našich produktov trvá približne 4 pracovné dni.
Poskytujete informácie na sledovanie zásielky?
Áno, prosíme, počkajte približne 3 dni od vytvorenia objednávky a potom môžete požiadať o informácie na sledovanie zaslaním e-mailu na adresu airosolutions.contact@gmail.com.
Dostal/-a som poškodené produkty. Čo môžem urobiť?
Je nám to veľmi ľúto. Pošlite, prosím, fotografiu poškodeného produktu na adresu airosolutions.contact@gmail.com a my vám čo najskôr pošleme náhradný kus.
Odkiaľ sú vaše produkty odosielané?
Naše produkty sa vyrábajú v Číne a odosielajú sa z nášho skladu v Bulharsku.
Stále som nedostal/-a svoju objednávku. Prečo mešká?
Ospravedlňujeme sa za čakanie. Medzinárodné zásielky niekedy trvajú dlhšie, než sa predpokladalo, z dôvodu colných postupov. Svoju objednávku však môžete kedykoľvek sledovať. Ak potrebujete pomoc so sledovaním alebo máte otázky, kontaktujte nás e-mailom na airosolutions.contact@gmail.com.
Máte politiku vrátenia a vrátenia peňazí?
Vždy sa snažíme vyriešiť všetky problémy našich zákazníkov týkajúce sa online nákupov. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, môžeme to zabezpečiť za predpokladu, že žiadosť bude podaná do 30 dní od dátumu objednávky a produkt/produkty neboli použité. Podrobnosti nájdete v našej politike vrátenia tovaru a vrátenia peňazí.